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FAQSeguridad¿Como se protegen los datos delicados y privados?Toda la información delicada guardada en la BD está codificada, así qu incluso nuestros empleados no pueden acceder a la información de facturación del cliente. Además, usamos tecnología SSL (secure socket layer) para proteger cada interacción importante que usted realice con el sistema.¿Cómo se realizan las copias de seguridad?Toda la información se copia dos veces por día. Todas las copias se almacenan en servidores separados y seguros.¿Cómo puedo gestionar niveles de acceso para mis empleados?Hay un sistema de gestión de niveles de acceso muy potente. Puede conceder accesos únicamente a algunas areas funcionales. Puede elegir si desea conceder acceso completo o acceso sólo lectura. También puede separar accesos por propiedad, así por ejemplo manager de hotel AAA tiene acceso completo a su información y funcionalidad pero tan sólo acceso parcial o limitado a la información y funcionalidad del Hotel BBB.Para actualizar niveles de accesos de usuarios, vaya a "Configuración" > "Usuarios", seleccione un usuario y pinche en el botón "Editar". Entonces vaya a la sección detalles nivel acceso. Puede elegir uno de los niveles de accesos predefinidos en el menú desplegable Nivel Acceso Predefinido por Propiedad o seleccionar manualmente las secciones permitidas. Respuestas a algunas preguntas comunes sobre niveles de acceso. ¿Puedo crear una cuenta para mis vendedores/proveedores? Si. Puede crear ej. una cuenta para su empresa de mantenimiento o transporte y darles acceso a categorías de órdenes de trabajo concretas, pero no al resto del sistema. ¿Puedo establecer accesos para propietarios/socios de forma que puedan ver sólo informes concretos? Si, puede seleccionar que informes serán visibles para cada usuario. ¿Qué es un código PIN y dónde puedo configurarlot? Por razones de seguridad, después de 30 minutos de inactividad, el sistema se bloqueará automáticamente. Para desbloquearlo, debe introducir el código PIN o el usuario y contraseña de nuevo. El código PIN se puede configurar en Configuración > Mi Info. El código PIN será aceptado por el sistema si ha introducido el usuario y contraseña anteriormente vía entrada habitual. Si introduce un código PIN incorrecto 3 veces seguidas, será redireccionado a la pantalla de entrada inicial. Si su código PIN no está configurado aún, puede volver a la pantalla de entrada inicial haciendo click en Volver al enlace pantalla entrada inicial. |
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